Preguntas frecuentes

¡Bienvenido a tu viaje de K-beauty! A continuación se ofrecen algunas respuestas a las preguntas más frecuentes sobre ECO FACE.

Para obtener una copia del manual de instrucciones: Haga clic aquí para obtener la guía del usuario de la máscara LED Eco Face.

P. La máscara se ilumina en rojo. ¿Irradia calor?

• R. No. Casi no debería sentir calor ya que la temperatura de funcionamiento de ECO FACE es más baja que la temperatura de la piel.

P. ¿Importa mi tipo de piel (seca, grasa, mixta) al usar este producto?

• R. ECO FACE es compatible con todo tipo de piel. Los usuarios que actualmente se someten a un tratamiento cutáneo y/o padecen una afección cutánea deben consultar con su médico antes de utilizar este producto. Las usuarias que están embarazadas, amamantando o menstruando deben limitar el uso de este producto tanto como sea posible, ya que su uso puede desestabilizar el equilibrio hormonal y afectar negativamente la piel.

P. Quiero utilizar ECO FACE fuera de Corea. ¿Es compatible con 110V en EE. UU.?

• A. ECO FACE admite 100–260 V. Cuando esté en el extranjero, utilice un adaptador de viaje. También puede utilizar el cable USB con su propio adaptador de CA de carga lenta a normal (5 V y menos) para cargar la unidad. No utilice adaptadores de CA de carga rápida o el teléfono funcionará mal con el tiempo.

P. Dice que la máscara LED viene con 120 LED. ¿Por qué solo veo 60?

• R. Cada bombilla contiene 2 LED en su interior. 60 bombillas con 2 LED en cada bombilla suman un total de 120 LED, lo que brinda una cobertura completa de tu rostro.

P. ¿Cuándo es el mejor momento para usar la mascarilla?

• R. ECO FACE se puede usar en cualquier momento del día sin problemas, pero según los dermatólogos, se pueden lograr mejores efectos cuando se usa entre las 10 p. m. y las 2 a. m., cuando la regeneración de la piel está en su punto máximo.

P. ¿Mi controlador está roto? No parece encenderse.

• R. Después de seleccionar la cantidad de minutos deseada, espere cinco segundos para que la mascarilla se encienda automáticamente.

P. ¿Cuáles son los niveles de irradiancia de las luces LED?

• IR 86 mW/c m² y NIR 70 mW/c m²

P. ¿Cuáles son los julios y niveles de intensidad de la línea de mascarillas Eco Face?

• 0,763 J/cm² y 0,63617 mW/c m²

P. ¿Qué es el espectro?

• 1,56 mW/cm²

P. ¿Por qué los obsequios solo están disponibles para clientes de EE. UU.?

• Para reducir los aranceles aduaneros y las restricciones de importación, eliminamos las opciones de obsequios gratuitos para nuestros clientes internacionales.
• Ahorrará dinero y tiempo en el despacho de aduana de su producto.

Para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, visite WIBE LIFE.

Haga clic aquí para obtener la guía del usuario de la máscara LED Eco Face.